SU DERECHO DE SUPRESIÓN

De acuerdo con la Ley Estatutaria 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, usted como titular de datos personales tiene el derecho de solicitar la supresión (eliminación) de sus datos personales de nuestras bases de datos, cuando:

• Los datos no son necesarios para las finalidades para las que fueron recolectados
• Ha retirado el consentimiento otorgado y no existe otro fundamento legal para el tratamiento
• Los datos han sido tratados en violación de las disposiciones legales vigentes
• Deben ser eliminados en cumplimiento de una obligación legal

CÓMO SOLICITAR LA ELIMINACIÓN

Para ejercer su derecho de supresión, envíe su solicitud a través de cualquiera de los siguientes canales:

INFORMACIÓN QUE DEBE INCLUIR EN SU SOLICITUD

• Nombres y apellidos completos
• Número de identificación (cédula, NIT, pasaporte)
• Correo electrónico registrado en nuestros sistemas
• Descripción clara y precisa de los datos que desea eliminar
• Motivo de la solicitud (opcional pero útil para procesarla más rápido)

TIEMPOS DE RESPUESTA

Una vez recibida su solicitud, Ingeo Visual Services S.A.S. dará respuesta en un plazo máximo de quince (15) días hábiles, de conformidad con el artículo 14 de la Ley 1581 de 2012. Si la solicitud requiere más tiempo para ser procesada, le informaremos sobre los motivos de la demora.

EXCEPCIONES

El derecho de supresión no procede cuando el titular tenga el deber legal de permanecer en la base de datos, cuando la eliminación perjudique derechos de terceros, o cuando exista una obligación legal o contractual de conservar los datos por un período determinado.

RECURSOS ADICIONALES

Si considera que su solicitud no ha sido atendida de forma satisfactoria, puede presentar una queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), autoridad de protección de datos personales en Colombia.